Všeobecné obchodní podmínky

Společnost MAISON D IDEE Prague s.r.o., se sídlem V Chotejně 765/15, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika, IČO 06100341 („MAISON D’IDÉE“) vydává následující všeobecné obchodní podmínky:

Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) stanovují práva a povinnosti smluvních stran dohody o poskytování práce/služeb uzavřené mezi zákazníkem (ať už fyzickou nebo právnickou osobou) („zákazník“) a společností MAISON D’IDÉE v souladu s těmito VOP. Pro účely těchto VOP se prací/službami rozumí především, ale nikoli výlučně, práce/služby uvedené na adrese https://www.maisondidee.com/.
2. MAISON D’IDÉE zajistí profesionální poskytování práce/služeb.

Objednávka, cenová nabídka a smlouva

1. Zájem o práci/služby společnosti MAISON D’IDÉE mohou zákazníci vyjádřit zadáním objednávky. Pokud má být za práci/služby vystavena faktura třetí straně, musí být tato skutečnost uvedena při žádosti o cenovou nabídku.
2. Každý zákazník, který zadá objednávku u společnosti MAISON D’IDÉE, je povinen tuto objednávku uhradit. Cenová nabídka se vztahuje pouze na zakázku uvedenou v této nabídce.
3. Přijetím písemné cenové nabídky společnosti MAISON D’IDÉE (postačuje e-mail) zákazník objednává práce/služby od společnosti MAISON D’IDÉE a uzavírá s ní smlouvu o poskytnutí prací/služeb („Smlouva“). Uzavřením Smlouvy zákazník přijímá a souhlasí s těmito VOP. Tyto VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy.
4. Náklady na kreativní návrhové skici („poplatek za skici“) mohou být zahrnuty do celkové ceny za práci/služby poskytované společností MAISON D’IDÉE nebo mohou být účtovány samostatně a budou uvedeny v cenové nabídce. Zákazník je povinen uhradit samostatně účtovaný poplatek za skici za všechny kreativní návrhové skici (které měly být původně zahrnuty v práci), které si zákazník nakonec nerozhodne vybrat po dokončení skic.
5. Cena za práci/služby se stanoví vynásobením počtu hodin strávených prací/službami a ceny podle ceníku poskytnutého zákazníkovi jako součást cenové nabídky, pokud není v cenové nabídce uvedeno jinak.
6. Cena za licence třetích stran, včetně, ale nikoli výlučně, fotografií z fotobanky, hudby, modelů, herců a dalších osob potřebných pro práci/služby, je zahrnuta v celkové ceně za práci/služby poskytované společností MAISON D’IDÉE. Toto ustanovení se vztahuje pouze na případy, kdy se společnost MAISON D’IDÉE výslovně zavázala poskytnout takové licence pro danou práci/služby. Zahrnutím těchto nákladů do celkové ceny chce MAISON D’IDÉE poskytnout svým klientům úplnou transparentnost a jasnost ohledně celkových nákladů na práci/služby.
7. Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od data vystavení.
8. Cenové nabídky nezahrnují žádné daně (např. DPH).
9. Služby copywritingu a překladu poskytované externími dodavateli nejsou zahrnuty v cenové nabídce a budou vypočítány a fakturovány samostatně.
10. Použité fonty, které nejsou dodány zákazníkem, nejsou zahrnuty v cenové nabídce a budou vypočítány a fakturovány samostatně.
11. Jakékoli změny požadované zákazníkem, které vedou k dodatečným nákladům (např. za práci/služby, náčrtky, fonty atd.), budou zohledněny v aktualizované cenové nabídce společnosti MAISON D’IDÉE. Společnost MAISON D’IDÉE si navíc vyhrazuje právo upravit nabídkovou cenu, pokud dojde k významným změnám nebo nepředvídatelným okolnostem mimo její kontrolu.

Platební podmínky

1. MAISON D’IDÉE může od zákazníka požadovat zálohu na jakoukoli část práce/služeb, včetně poplatku za návrh.
2. MAISON D’IDÉE zasílá ke schválení měsíční zprávu zákazníkům, kteří zavedli systém podávání zpráv o poskytnutých službách v prvním pracovním týdnu kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byly služby poskytnuty. Zákazník má od data jejího obdržení 5 pracovních dnů na to, aby zprávu zkontroloval a schválil nebo vznesl případné námitky. Pokud zákazník v této lhůtě nereaguje, považuje se zpráva za schválenou zákazníkem a společnost MAISON D’IDÉE je oprávněna vystavit fakturu.
3. MAISON D’IDÉE vystaví faktury za poskytnuté služby na základě ceny vypočítané podle bodů 6–13 ihned po dodání návrhů, prací nebo služeb. Zákazníkům, kteří mají zavedený systém podávání zpráv, budou faktury za služby uvedené ve zprávě vystaveny po obdržení schválení nebo po uplynutí 5denní lhůty pro přezkoumání bez odpovědi.
4. Faktury jsou splatné do 30 dnů od vystavení v eurech, pokud se MAISON D’IDÉE a zákazník nedohodnou jinak.
5. V případě opožděné platby bude společnost MAISON D’IDÉE účtovat dodatečný úrok ve výši 0,01 % z dlužné částky za každý kalendářní den prodlení. Uvedený úrok bude účtován automaticky a bez upomínky.
6. Pokud cena nebude uhrazena ve lhůtě uvedené v bodě 17 tohoto dokumentu, společnost MAISON D’IDÉE přestane přijímat nové zakázky od zákazníka a zastaví poskytování již započatých prací/služeb, dokud nebude dlužná částka uhrazena v plné výši.

Práva a povinnosti

1. Zákazník je odpovědný za zajištění správnosti všech poskytnutých informací a materiálů nezbytných k dokončení zakázky.
2. Zákazník je odpovědný za získání práv k používání všech informací, materiálů a textů poskytnutých společnosti MAISON D’IDÉE.
3. Zákazník je odpovědný za získání práv k používání všech dodaných fontů. MAISON D’IDÉE poskytuje zákazníkům zdroj, kde mohou fonty získat.
4. Pokud se zákazník domnívá, že dodaný návrh neodpovídá zadání, společnost MAISON D’IDÉE je i tak oprávněna vyfakturovat alespoň polovinu celkové ceny plus veškeré již vynaložené náklady.
5. MAISON D’IDÉE si vyhrazuje právo používat veškeré dodané a zaplacené práce pro své reklamní účely. Tímto dává MAISON D’IDÉE souhlas k použití údajů zákazníka jako reference.

Dodání díla

1. MAISON D’IDÉE poskytuje dílo ve výstupním formátu vhodném pro tisk nebo konečné použití, jako jsou tisknutelné soubory PDF pro balení, komprimovaná videa, webové stránky, loga atd. Zákazník získává vlastnické právo k těmto výstupům v okamžiku úplného zaplacení kupní ceny. Není-li dohodnuto jinak, tyto soubory nezahrnují open-source soubory použité k jejich vytvoření (např. Adobe Illustrator, Photoshop, Premiere, After Effects, Indesign, 3ds Max, Figma atd.). Vlastnictví těchto souborů zůstává společnosti MAISON D’IDÉE a zákazník kupuje pouze dílo (konečný výstup). Jakékoli další ujednání týkající se zdrojových souborů musí být sjednáno samostatně se společností MAISON D’IDÉE.
2. Práce bude zaslána na e-mailovou adresu zákazníka, spolu s praktickým odkazem na cloudové úložiště MAISON D’IDÉE (Dropbox), kde bude možné soubory snadno stáhnout. MAISON D’IDÉE se snaží zaslat e-mail v den dokončení práce, což je součástí standardního postupu. Upozorňujeme, že MAISON D’IDÉE nezaručuje uchování souborů po dobu delší než 30 dní.
3. Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se zpozdit nebo změnit v důsledku vnějších faktorů. V takových případech nemá zákazník nárok na slevu z ceny.
4. Zákazník nebude mít právo vlastnit nebo používat dílo, dokud nezaplatí cenu.
5. Stížnosti budou posuzovány pouze v případě, že budou zaslány e-mailem do 5 dnů od dodání práce.

Licence

1. Po splnění všech povinností vyplývajících z těchto VOP, včetně úplného zaplacení za práci/služby, a bez ohledu na platnost těchto VOP, MAISON D’IDÉE uděluje zákazníkovi:
   1. nezrušitelná výhradní licence na jakékoli použití front-endového díla nebo jeho části vytvořené společností MAISON D’IDÉE, s výjimkou zdrojového kódu; územně a věcně neomezená; platná po dobu trvání práv duševního vlastnictví společnosti MAISON D’IDÉE; a
   2. nezrušitelná nevýhradní licence k jakémukoli použití back-endového díla nebo jeho části (např. zdrojového kódu) vytvořeného společností MAISON D’IDÉE; územně a věcně neomezená; platná po dobu trvání práv duševního vlastnictví společnosti MAISON D’IDÉE. Pokud bylo dílo vytvořeno ve spolupráci nebo pokud byla jakákoli jeho část vytvořena třetí stranou a společnosti MAISON D’IDÉE byla udělena pouze práva duševního vlastnictví (právo na jeho použití), pak společnost MAISON D’IDÉE uděluje zákazníkovi sublicenci. Tato sublicence je omezena rozsahem licence, která byla MAISON D’IDÉE udělena třetí stranou. Z důvodu zajištění transparentnosti MAISON D’IDÉE poskytne zákazníkovi rozsah těchto práv.
2. MAISON D’IDÉE neposkytuje žádná licenční ani vlastnická práva ke skicám, které jsou součástí procesu navrhování, na který se skica vztahuje, a to ani v případě, že zákazník zaplatil poplatek za skicu ve smyslu článku 16.
3. Zákazník je oprávněn udělit třetí straně povolení k užívání díla v rozsahu udělené licence (sublicence) nebo převést práva z licence na nabyvatele pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti MAISON D’IDÉE.

Doba trvání a ukončení smlouvy

1. Dohoda se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Smlouva může být ukončena výhradně písemnou dohodou, písemným oznámením nebo odstoupením od smlouvy z důvodů a za podmínek stanovených v těchto VOP.
3. Každá ze stran může smlouvu vypovědět písemnou výpovědí, pokud druhá strana nesplní své povinnosti vyplývající z těchto VOP. Výpovědní lhůta pro písemnou výpověď je 1 měsíc od doručení výpovědi.
4. Každá strana může smlouvu vypovědět odstoupením, pokud se druhá strana dopustí jakékoli protiprávní nebo neetické činnosti. Odstoupení nabývá účinnosti dnem doručení zákazníkovi. Strany si nevracejí to, co si již poskytly.
5. V případě předčasného ukončení prací/služeb (před jejich dokončením) zůstává právo společnosti MAISON D’IDÉE na zaplacení ceny nedotčeno. Společnost MAISON D’IDÉE vystaví fakturu a zákazník je povinen zaplatit alespoň polovinu celkové ceny plus veškeré již vzniklé náklady.
6. Ukončení smlouvy nemá žádný vliv na smlouvy, které svou povahou mají trvat i po jejím ukončení, zejména na právo na odměnu za práci/služby nebo náhradu škody.

Odpovědnost

1. MAISON D’IDÉE nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození díla po jeho dodání zákazníkovi.
2. MAISON D’IDÉE nenese odpovědnost za žádné nepřímé, následné nebo represivní škody vzniklé v souvislosti s používáním jejích produktů nebo služeb.
3. MAISON D’IDÉE nenese odpovědnost za chyby v textu/kopii ani za překlad těchto chyb po schválení zákazníkem.
4. Všechny případy vyšší moci, které znemožňují plnění smlouvy, zbavují společnost MAISON D’IDÉE jakýchkoli povinností a odpovědnosti. Vyšší moc v žádném případě nemůže být důvodem k náhradě škody.

Důvěrnost

1. Kromě výše uvedených omezení se zákazník zavazuje (i) zachovávat přísnou důvěrnost informací společnosti MAISON D’IDÉE, (ii) přijme veškerá opatření k ochraně důvěrných informací společnosti MAISON D’IDÉE, která jsou stejná jako opatření přijímaná k ochraně svých vlastních důvěrných informací, přičemž tato opatření nebudou v žádném případě méně přiměřená než rozumná opatření, a (iii) nebude používat důvěrné informace společnosti MAISON D’IDÉE k žádným jiným účelům než k účelům uvedeným v této smlouvě a (iv) nezveřejní důvěrné informace společnosti MAISON D’IDÉE ani podmínky této smlouvy bez předchozího písemného souhlasu společnosti MAISON D’IDÉE (s výjimkou zástupců strany, kteří musí tyto informace znát, aby strana mohla plnit své povinnosti podle smlouvy nebo uplatňovat svá práva podle této smlouvy). V této smlouvě se „zástupci“ rozumí (i) zaměstnanci přijímající strany; (ii) právníci, účetní nebo jiní profesionální obchodní poradci a dále (iii) zaměstnanci přidružených společností přijímající strany a (iv) zaměstnanci jakéhokoli subjektu, kteří se přímo podílejí na plnění povinností podle této smlouvy. Přijímající strana bude odpovědná za jakékoli porušení podmínek této smlouvy způsobené jejími zástupci.

Rozhodné právo

1. V případě sporů nebo výjimečných okolností doporučujeme zákazníkům kontaktovat společnost MAISON D’IDÉE a domluvit se na alternativním řešení.
2. Veškeré spory nebo nároky vyplývající z této smlouvy se řídí právními předpisy České republiky.
3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem, kdy jsou zákazníkovi doručeny e-mailem samostatně nebo jako součást cenové nabídky.
4. Uzavřením této smlouvy zákazník potvrzuje, že si pečlivě přečetl a souhlasí se všemi podmínkami uvedenými v těchto VOP.
5. MAISON D’IDÉE má právo podle svého uvážení změnit VOP. Vztah mezi stranami se řídí VOP, které byly platné v době uzavření smlouvy.
6. Právní vztahy, které nejsou upraveny těmito VOP, se řídí platnými právními předpisy České republiky.
7. MAISON D’IDÉE, v souvislosti se zpracováním osobních údajů osob, jedná jménem zákazníka, kontaktních osob zákazníka nebo zákazníka jako fyzické osoby – podnikatele, jeho kontaktních osob v pozici provozovatele v souladu s nařízením (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“). V souladu s články 13 a 14 GDPR zveřejnila společnost MAISON D’IDÉE informace o zpracování osobních údajů v souborech cookie. Strany se dohodly, že zákazník je povinen poskytnout informace o zpracování osobních údajů společností MAISON D’IDÉE v souladu s článkem 14 GDPR všem fyzickým osobám, jejichž osobní údaje zákazník poskytl společnosti MAISON D’IDÉE.